Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Práčka je zložitý domáci spotrebič, preto by mal poruchu prevádzky jej mechanizmov odstrániť kvalifikovaný majster. A ak k poruche došlo počas záručnej doby od výrobcu, majiteľ má nárok na bezplatnú opravu automatu alebo úplnú výmenu chybnej časti. Kedy je záruka na práčku LG a ako dlho vydrží?

Záručné podmienky

Záručná doba na automaty značky Lji je 12 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru. Počas tejto doby je výrobca povinný bezplatne odstrániť všetky poruchy spojené s výrobnými chybami.

Dodatočná 10-ročná záruka na motory s priamym pohonom predané po 1. septembri 2005

Hlavným dokumentom zaručujúcim právo na bezplatnú opravu porúch SMA je záručný list. Považuje sa za platné, len ak je správne vyplnené.

Aké informácie by mala obsahovať?

  • názov produktu;
  • sériové číslo modelu;

Pozor! Ak je štítok s menom a sériovým číslom na zariadení poškodený alebo chýba, záručná oprava nebude možná.

  • dátum nákupu;
  • tlač predajcu na titulnej strane a odstrihnuté kupóny.

Obal zariadenia, doklad o predaji a ostatnú dokumentáciu si uschovajte. Ak predajca zadá do kupónu nesprávne údaje, je šanca, že s ich pomocou bude chyba opravená, teda nedôjde k porušeniu zákonných práv majiteľa.

Keď záručná oprava nie je možná

Záručná politika spoločnosti na oficiálnej webovej stránke LG špecifikuje prípady, kedy môže majiteľ prísť o bezplatnú službu. Nasledujúce môže slúžiť ako vzdanie sa záručných povinností zo strany výrobcu:

    Používateľ nezávisle rozobral SMA, aby vyriešil predtým zistené problémy.
  1. Na pripojenie zariadenia k sieti bol použitý predlžovací kábel.
  2. SMA sa používa na vymazanie položiek, ktoré nie sú určené na takéto použitie.
  3. K poruche došlo v dôsledku vniknutia kvapaliny alebo iných cudzích predmetov do pracovných blokov zariadenia.
  4. Bolo zistené mechanické poškodenie alebo stopy po použití chemikálií, ktoré neodporúča výrobca.
  5. V zariadení bol zistený internetový vírus.
  6. Používanie technológií v podnikaní.
  7. Došlo k porušeniu pravidiel prevádzky, prepravy, inštalácie alebo skladovania AGR.

Výrobca berie na vedomie, že vypúšťacie a prívodné hadice, ako aj ich filtre, nie je možné opraviť ani vymeniť na náklady spoločnosti, pretože sa na ne nevzťahuje záruka.

Ako podať žiadosť o opravu

Ak sa práčka pokazí a záruka ešte neskončila, používateľ sa musí obrátiť na autorizované servisné stredisko spoločnosti a podať žiadosť o opravu. Sú dva spôsoby, ako to urobiť:

    Kontaktujte službu zákazníckej podpory Lji telefonicky (499) 677-76-76 - pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti alebo (800) 200-76-76 - pre obyvateľov iných regiónov
  1. Dokončite žiadosť na oficiálnej webovej stránke spoločnosti LG online. Ak to chcete urobiť, najprv prejdite do sekcie "Podpora" a potom - "Žiadosť o opravu" .

Používateľ bude musieť poskytnúť potrebné údaje o SMA, type poruchy a zanechať svoje kontaktné údaje.

Potom bude zástupca spoločnosti kontaktovať majiteľa, aby objasnil podrobnosti opravy a pošle majstra z najbližšieho servisného strediska.

Stav opráv môžete sledovať aj na stránke a ak máte ďalšie otázky, kontaktujte zákaznícku podporu na vyššie uvedených telefónnych číslach.

Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Kategórie:

Spotrebiče