Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
„Kraft“ v nemčine znamená „sila“. Zdá sa, že výrobca naznačuje silu a famóznu nemeckú kvalitu. V skutočnosti je to značka. Patrí spoločnosti Lebedinsky Trading House. Poďme zistiť, aké záruky dáva domáci výrobca na práčky Kraft.
Kam sa obrátiť v prípade problémov so zárukou?
Výrobca má vlastnú webovú stránku, na ktorej sú popísané všetky výhody zariadení Kraft. Ale, bohužiaľ, stránka, pompézne označovaná ako „Záručná sekcia“, je dokonale čistá.Ale stránka má niekoľko foriem komunikácie. Tu môžete kontaktovať konzultanta telefonicky: 8 (800) 200-79-97, alebo vyplňte formulár a pošlite otázku.
Na stránke Kraft si každý užívateľ rýchlo nájde adresu najbližšieho servisného strediska - ide o autorizované dielne autorizované výrobcom na vykonávanie záručných opráv. V špeciálnom formulári musíte zadať názov regiónu a uviesť typ zariadenia, v našom prípade - práčku. A za sekundu dostane užívateľ adresu a telefónne číslo najbližšej služby.
Aké sú záručné podmienky?
Kraft, ako sa patrí pre zodpovedného výrobcu, sa zaväzuje opraviť alebo vymeniť komponenty, ak sa zistí, že porucha bola spôsobená jeho chybou. Písomný záver o príčinách porúch robia špecialisti servisného strediska.
Pre prístup k bezplatným opravám musí mať majiteľ práčky po ruke záručný list - predávajúci ho vyplní a vydá pri kúpe. Tento dokument je formulár, v ktorom musia byť vyplnené prázdne polia.
Polia na vyplnenie sú povinné:
- Dátum predaja. Ak nie je k dispozícii alebo ak sa kupón stratí, záručná doba sa počíta od dátumu výroby.
- Sériové číslo položky.
- Podpis predávajúceho.
- Pečiatka predajcu.
Ak chcete získať prístup k bezplatnej službe na 1 rok, potrebujete presvedčivý dôkaz, že záručná doba ešte neuplynula. Ak máte v rukách správne vyplnený lístok, je pravdepodobnejšie, že rýchlo získate bezplatnú službu. Pravda, záruka sa vzťahuje len na poruchy, za ktoré môže výrobca - výrobné chyby, nekvalitná montáž alebo materiály.
Záruka Kraft - jeden rok od dátumu výroby. Ale nie viac ako tri roky od toho istého dátumu. Životnosť SMA tejto značky je 5 rokov. To nie je veľa v porovnaní s európskymi značkami, talianske a nemecké autá sú konštruované na 10 a viac rokov.
Pozáručné prípady
Záruka sa nevzťahuje na inštaláciu a pravidelnú údržbu - čistenie atď. Situácie, v ktorých nie je možné bezplatne opraviť stroj, ak je chybný z dôvodu:
- mechanické, tepelné, chemické poškodenie;
- zneužitie, nehoda;
- zasahovanie tretích strán;
- prírodná katastrofa;
- dostať predmety do nádrže;
- poškodenie zvierat;
- opravy vykonávané samotným majiteľom alebo dielňou tretej strany;
- odchýlky v elektrických sieťach;
- dodávajú viac energie, ako uvádza výrobca;
- komerčné využitie.
Predávajúci má právo vykonať odbornú skúšku v zákonom stanovených lehotách. Zaručuje bezplatné riešenie problémov, ak používateľ dodržal prevádzkový poriadok a záručné podmienky.